En fevrier 2016, la communaute d’utilisateurs depasse les 9,6 millions d’utilisateurs actifs par jour et est presente dans 196 pays au monde Devenant le reseau social de dating majoritaire. Le produit reste le meme partout et parait repondre aux attentes des users de l’ensemble de cultures et horizons multiples. Son utilisation reste simple : des photos de plusieurs personnes defilent avec quelques precisions basiques sur chaque individu. Il s’agit d’exprimer son attirance ou non concernant chaque personne et d’attendre 1 « Match », c’est-a-dire une affinite mutuelle. Lorsqu’une personne match avec une autre, ils ont acces a un chat et ont la possibilite de commencer a echanger et plus tard, eventuellement se accoster.
Cette firme connait un immense succes depuis le lancement grace a un business model fort innovant.
A travers ce billet, nous allons etudier et analyser cette innovation sous ses multiples aspects.
Table des matieres
Notre modele economique de Tinder (business model)
Tinder reste une application Freemium, c’est-a-dire votre libre acces a une apporte gratuite avec la possibilite de souscrire a une offre premium dite « haut de gamme » nommee Tinder Gold.
Telecharger le Business Model Canvas de Tinder en langue francaise
L’offre gratuite
J’ai version gratuite de l’appli permet :
- De creer votre compte operationnel avec photos, description, centres d’interets.
- De communiquer avec des hommes / jeunes femmes geographiquement proches ( un brin comme sur Happn).
- D’utiliser un maximum de 50 « swipe right » toute les 24h.
- Un « swipe right comment utiliser daf » designe l’action effectuee avec le pouce pour faire comprendre a l’algorithme qu’on reste interesse par l’individu.
- D’envoyer 1 « Super Like » toute des 24h. Un « Super Like » est une maniere d’exprimer une attirance toute particuliere pour un individu. Le webmaster qui recoit 1 « Super Like » reste au frequent, et cela augmente de 70% la probabilite qu’elle reponde via un « swipe right » et donc que i§a decoule dans 1 « match ».
Presentation de Tinder Gold
Le service premium Tinder Gold permet :
- De creer un compte operationnel avec photos, description, centres d’interets ainsi que controler l’acces a diverses renseignements personnelles
- De communiquer avec des hommes / jeunes filles partout dans le monde avec l’option « Passeport ».
- D’avoir 1 nombre illimite de « swipe right » avec jour.
- D’envoyer 5 « Super Like » via jour au lieu d’un.
- D’avoir 1 « Boost » par mois, permettant d’apparaitre en tronche de file durant 30 minutes sur la pile de profil.
- De debloquer la fonction « Undo » qui permet de revenir sur les dernieres personnes que l’user a « swipe left » (donc refuse, « dislike ») De sorte i remplacer son verdict s’il le souhaite.
- Aucune publicites lors de l’utilisation de l’app.
Notre tarification de l’offre Tinder Gold (pricing)
Tinder Gold se demarque avec une strategie prix particuliere. Contrairement a bon nombre de pricing premium, Tinder Gold n’a nullement un prix identique Afin de tous les users.
Le prix de l’option premium reste calculee grace a votre algorithme dont nos principales variables sont la situation geographique, l’age de l’user, et de l’ensemble de ses statistiques de matchs. Plus l’user est age et se trouvera dans un pays « riche », plus cher il payera la souscription a Tinder Gold. Le prix varie ainsi sur une fourchette de 2€99 jusqu’a 24€99 mensuel pour la France. Les prix seront sensiblement les memes pour nos pays dont le niveau de vie reste equivalent. Quant aux pays emergents, l’offre coute 2,99 dollars.
Cette strategie tarifs est tantot critiquee tantot plebiscitee. L’optique de cette differenciation reste de permettre tout le monde des segments de leur cible de pouvoir acceder a votre service grace a des ponderations censees suivre parfaitement les niveaux de revenus de chaque user. Meme si cette tarification n’est nullement « juste » Afin de Divers cas particuliers, elle est acceptable par la grande majorite des cas. Cette fixation des tarifs a ete construite suite a de nombreuses phases de « test and learn» ou l’entreprise a recueilli des renseignements en echangeant avec un panel exhaustif de clients.
Notre regie publicitaire de Tinder
Le GAFA d’une Silicon Valley a mis en place un moyen innovant de communiquer pour les annonceurs. Notre message publicitaire revet l’allure d’un profil d’une personne et apparait de maniere aleatoire lorsqu’un user fera defiler les profils des uns a la suite des autres. Il peut a tout moment tomber sur une publicite et peut soit « swipe left », soit « swipe right » et ainsi permettre a la marque de communiquer aupres du user (voir ci-dessous).
Ce nouveau type d’annonce publicitaire est aisee a comprendre, divertissant, peu intrusive et simple a ecarter. Les annonceurs peuvent ainsi jouer sur des leviers efficaces comme l’humour et ont possibilite de bien cibler leurs prospects.
Le fonctionnement une regie publicitaire de Tinder
L’annonceur paye Afin de creer un compte boutique, dont l’UX sera sensiblement similaire que celui d’un user classique. Cela ajoute ainsi un cliche qui fait office d’affiche publicitaire et redige une description : le message publicitaire. Si un utilisateur « swipe right » on voit Match et J’ai marque entre ainsi en contact avec l’utilisateur via le chat.
L’annonceur va ainsi vehiculer des offres et envoyer des liens vers leur page web entre autres. A tout moment, l’utilisateur va oublier son affinite avec la marque et ne recevra plus d’information devant d’elle.
Plusieurs espaces publicitaires interessants Afin de les marques
J’ai firme de Sean procure un moyen de communication privilegie Afin de les marques. Le ciblage precis et l’originalite des annonces font une recette efficace : nos marques ont un taux de match de 20% avec les users. Ce genre de campagne s’avere etre ainsi tres efficace pour developper son image de marque, sa relation client et J’ai diffusion d’offres promotionnelles. Les taux de rebonds seront bien moins consequents que des campagnes publicitaires digitales plus classiques.